Krantenartikel De Limburger 27 juli 2014

Om misverstanden te voorkomen willen wij als Cliëntenraad Wsw van de gemeenten Venlo, Beesel en Bergen, daarop reageren. In het krantenartikel wordt door de heer Schreurs van de WAA aangegeven: “We hebben binnen het bedrijft heel wat mogelijkheden voor mensen om hun eventuele klachten kenbaar te maken. Er is een cliëntenraad, or en er zijn vertrouwenspersonen.”

Voor de duidelijkheid: wij zijn geen rechtstreekse partij voor of van de WAA, maar een adviesorgaan van de 3 gemeenten. Daarbij zijn wij beslist niet in het leven geroepen als klachtenorgaan en individuele klachten worden door de cliëntenraad in principe niet behandeld. Dat kan alleen als wij vinden dat er een patroon zit in signalen die wij krijgen en dat die signalen een groot deel van de Wsw-populatie binnen de drie gemeenten betreft. Wij maken daarin zoveel als mogelijk een onderscheid tussen bedrijfsvoering (waarop wij niet reageren) en beleid waarop wij dan adviseren aan de gemeenten en het schap.

Ter informatie: op 4 juni jl. heeft de Cliëntenraad Wsw wel een onderzoeksrapport gestuurd aan de 3 gemeenten en het schapsbestuur rondom de omgang met privacygevoelige informatie binnen de WAA. Voor zover wij nu kunnen beoordelen is dit alleen in de gemeente Bergen behandeld. Wij hebben om een reactie van de gemeenten en het schap gevraagd vóór 1 september 2014.